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INTERCAMBIOS

INTERCAMBIOS

PROCESO DE INTERCAMBIO

Si desea cambiar su producto, siga estas:

Envíenos un correo electrónico a lacunaaccessories@gmail.com con la siguiente información:

-Línea de asunto: INTERCAMBIO

*Número de pedido

*Artículo(s) que está devolviendo (incluir color y cantidad)

*Nuevo(s) articulo(s) que desea

*Número de seguimiento

Todos los articulosdebenser devuelto sin uso y con su embalaje original dentro de los7 diasde recibir el pedido. El cliente será responsable del costo de envío de la devolución y proporcionará un número de seguimiento. También será responsable del costo de envío del nuevo producto.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI INTERCAMBIO?

Una vez que su recepción fue recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la  hemos recibido. También le notificamos de la aprobación o rechazo de su intercambio. La inspección de devoluciones suele tardar entre 7 y 10 días hábiles del día en que recibimos el paquete, pero puede tardar más durante los períodos de mayor actividad. Por favor envíenos un correo electrónico a lacunaaccessories@gmail.com si desea hacer un seguimiento del estado de su devolución. Una vez que su devolución sea aprobada, se procesará el reembolso y se aplicará el crédito de su compra al método de pago original. 

*Tenga en cuenta que losgastos de enviode su compra original no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío se deducirá de su reembolso.* 

¿Qué NO CALIFICA PARA UN REEMBOLSO?

1. Todas las ventas y artículos en descuento no son reembolsables ni intercambiables. Si realizó un pedido utilizando un código de descuento, no se aceptarán devoluciones ni intercambios.

2. Las leyes de salud e higiene restringen la devolución de los aros/pendientes, por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones e intercambios de aros/pendientes y/o joyas perforadas. 

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PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Si desea devolver su producto, siga estas instrucciones:

Envíenos un correo electrónico a lacunaaccessories@gmail.com con la siguiente información:

-Asunto: VOLVER

*Número de orden

*Artículo(s) que está devolviendo (incluir color y cantidad)

*Motivo de devolver

*El número de rastreo

Todos los artículosmust devolverse sin usar y en su embalaje original dentro7 díasde recibir el pedido. El cliente es responsable del costo de envío y de proporcionar un número de seguimiento.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. La inspección de las devoluciones suele demorar entre 7 y 10 días hábiles a partir del día en que recibimos el paquete, pero puede demorar más durante los períodos de mayor actividad. Envíenos un correo electrónico a lacunaaccessories@gmail.com si desea realizar un seguimiento del estado de su devolución. Si se aprueba la devolución, se procesará un reembolso y el crédito se enviará al método de pago original. 

 

*Tenga en cuenta que costos de envíodel pedido original are no reembolsable.Si recibe un reembolso, el costo de envío se deducirá de su reembolso.* 

¿QUÉ NO CALIFICA PARA UN REEMBOLSO?

1. Todas las ventas y los artículos con descuento son finales (no reembolsables ni intercambiables). Si realizó un pedido utilizando un código de descuento, no podremos aceptar una devolución para este pedido.

2. Las leyes de salud e higiene restringen la devolución de aretes, por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones o cambios de aretes y joyas perforadas. 

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